Falls die Zähler vom Messdienst sind, sollte im Vorfeld geklärt werden, ob ein Austausch durchgeführt werden darf. In der Regel wird ein Austausch nur vom Messdienstleister durchgeführt. Falls man selbst Eigentümer der Zähler ist und die Heizkostenabrechnung selbst durchführt, kann ein Austausch jederzeit erfolgen. Dazu sollte man im Vorfeld identifizieren, welchen Zählertyp man hat.
Bei den Funk-Zählern sollte man darauf achten, auf Hersteller zu setzen, die auf OMS Funkstandard basieren. OMS Zähler können herstellerunabhängig verwendet werden. Deshalb sollten Vergleichsangebote von mehreren Herstellern eingeholt werden.